conditions d'utilisation

Les présentes conditions de service s’appliquent à la boutique en ligne exploitée par 【Comfortivio】 (ci-après dénommée « nous »). Elles ont pour objet de définir les règles ainsi que les droits et obligations des utilisateurs lors de l’accès, de la navigation et de l’utilisation des services que nous proposons.

I. Présentation et champ d’application

Les présentes conditions de service s’appliquent à toutes les activités d’accès, de navigation, de passation de commande et aux services associés effectués via notre site.

En utilisant les services du site, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté l’intégralité des présentes conditions.

II. Compte utilisateur et responsabilité du site

Lors de l’utilisation des services du site, vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et à jour.

Nous assurons le bon fonctionnement général et la sécurité de base du site, sans toutefois être responsables des dysfonctionnements résultant des actions de l’utilisateur, de l’environnement réseau ou de facteurs indépendants de notre contrôle.

III. Produits, stock et information sur les prix

Nous nous réservons le droit de présenter et de mettre à jour sur le site les informations relatives aux produits, y compris les descriptions, la disponibilité et les prix.

En cas d’indisponibilité de stock, de mise à jour d’informations ou d’erreur d’affichage, nous procéderons aux ajustements nécessaires et nous réservons le droit de traiter les commandes en conséquence.

IV. Commandes et paiement

Une fois la commande soumise avec succès et le paiement effectué, celle-ci entre en phase de traitement.

Afin d’assurer la sécurité et la légitimité des transactions, nous nous réservons le droit de vérifier ou d’annuler toute commande anormale avant confirmation définitive.

V. Politique de livraison

Pour les informations relatives aux délais de traitement, aux règles de frais de livraison et aux délais de transport, veuillez consulter 👉 Conditions de livraison (lien vers la page des conditions de livraison).

Le contenu de cette politique est cohérent avec les présentes conditions de service.

VI. Politique d’annulation des commandes

Pour les délais de traitement des annulations et les délais de remboursement, veuillez consulter 👉 Politique d’annulation des commandes (lien vers la page correspondante).

Les règles applicables sont celles indiquées sur cette page.

VII. Politique de retour et d’échange

Pour les informations relatives aux délais de traitement, à la réexpédition après échange et aux délais de remboursement, veuillez consulter 👉 Politique de retour et d’échange (lien vers la page correspondante).

Tous les services après-vente sont fournis conformément à cette politique.

VIII. Litiges et droit applicable

En cas de litige lié aux présentes conditions de service ou à l’utilisation du site, nous appliquons le droit espagnol, y compris le GDPR.

Nous nous réservons le droit de mettre à jour la présente politique si nécessaire et vous informerons de toute modification pertinente par des moyens appropriés.

IX. Confidentialité et protection des données

Nous attachons une grande importance à la protection des données personnelles des utilisateurs.

Pour plus d’informations sur la collecte, l’utilisation et la protection des données personnelles, veuillez consulter 👉 Politique de confidentialité (lien vers la page correspondante).

X. Propriété intellectuelle

Les textes, images, mises en page et autres contenus présentés sur le site sont protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables.

Toute reproduction, utilisation ou diffusion, sous quelque forme que ce soit, sans autorisation préalable, est interdite.

XI. Limitation de responsabilité

Dans la mesure permise, nous ne saurions être tenus responsables des dommages indirects résultant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser les services du site.

Les présentes conditions n’affectent pas les droits fondamentaux dont vous bénéficiez en vertu des dispositions applicables.

XII. Modification des conditions de service

Nous nous réservons le droit de modifier ou d’adapter les présentes conditions de service en fonction des besoins opérationnels.

Les conditions modifiées entrent en vigueur dès leur publication. Il est recommandé de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des mises à jour.

XIII. Nous contacter

Pour toute question concernant les présentes conditions de service ou les services associés, vous pouvez nous contacter via les coordonnées suivantes :

Adresse de contact : 6118 SKYLINE DR, CHARLOTTE, NC 28269-0883, US
Service client : +1 (361) 338-2471
E-mail : solutions@comfortivio.com
Horaires en ligne : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale, CET)