politique de confidentialité du site Web

La présente politique de confidentialité s’applique à la boutique en ligne de 【Comfortivio】 (ci-après dénommée « nous »). Elle a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles, ainsi que sur les droits dont vous disposez.

I. Champ d’application de la politique

La présente politique de confidentialité s’applique à l’ensemble des activités de traitement des données personnelles générées lorsque vous accédez à notre boutique en ligne, la consultez ou l’utilisez.

Lorsque vous passez une commande, créez un compte ou nous contactez via le site, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette politique et en comprendre le contenu.

II. Moyens techniques de collecte des informations (Cookies)

Dans le cadre de l’exploitation du site, nous pouvons utiliser des cookies et des technologies similaires afin d’améliorer les fonctionnalités du site, d’optimiser l’expérience utilisateur et d’assurer le bon fonctionnement des services.

Les cookies sont de petits fichiers de données stockés sur votre appareil et ne permettent pas de vous identifier directement.

III. Utilisation et partage des informations

Nous utilisons vos données personnelles uniquement aux fins suivantes :

• Traiter les commandes et assurer la livraison des produits ;

• Fournir l’assistance client et le service après-vente ;

• Améliorer les fonctionnalités du site et l’expérience utilisateur ;

• Répondre aux besoins internes de gestion et d’exploitation.

Sauf autorisation expresse de votre part ou nécessité liée à la fourniture des services, nous n’utilisons pas vos données à d’autres fins et ne les partageons pas de manière arbitraire.

IV. Stockage des données et utilisation des cookies

Nous pouvons stocker des cookies sur votre appareil afin d’enregistrer vos préférences et vos comportements de navigation.

L’utilisation des cookies est effectuée avec votre information et votre consentement préalable. Vous pouvez à tout moment gérer ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur, sachant que certaines fonctionnalités du site peuvent être affectées.

V. Droits des utilisateurs

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : connaître les données personnelles que nous détenons à votre sujet ;

• Droit de rectification : corriger des informations inexactes ou incomplètes ;

• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données lorsque les conditions applicables sont remplies ;

• Droit de retrait du consentement : retirer à tout moment votre consentement pour les traitements fondés sur celui-ci.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter via les coordonnées indiquées ci-dessous.

VI. Base juridique du traitement des données

Conformément à la politique GDPR, nous traitons vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes :

• Exécution d’un contrat : traitement des commandes et fourniture des services achetés ;

• Consentement explicite : abonnements aux communications d’information et activités marketing ;

• Respect d’obligations légales : obligations fiscales, comptables et réglementaires ;

• Intérêt légitime : amélioration de l’expérience utilisateur et prévention de la fraude.

VII. Nous contacter

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

Adresse de contact : 6118 SKYLINE DR, CHARLOTTE, NC 28269-0883, US
Service client : +1 (361) 338-2471
E-mail : solutions@comfortivio.com
Horaires en ligne : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale, CET)