Paiement

Faire vos achats sur notre boutique en ligne est simple et pratique. Voici les étapes détaillées pour vous aider à finaliser votre commande en toute sérénité.

1. Parcourir et sélectionner des articles

Parcourez les différentes catégories disponibles sur notre site et cliquez sur les articles qui vous intéressent pour consulter les informations détaillées, telles que les dimensions, les couleurs et la disponibilité.

Après avoir sélectionné les options souhaitées, cliquez sur « Ajouter au panier ».

2. Consulter le panier

Sur la page du panier, vous pouvez vérifier les articles sélectionnés, les quantités et les prix.

Vous avez la possibilité de modifier les quantités ou de supprimer des articles à tout moment.

3. Passer la commande

Cliquez sur « Passer à la caisse » et renseignez les informations de livraison nécessaires, notamment le nom, l’adresse et les coordonnées de contact.

Après avoir vérifié les détails de la commande, choisissez votre mode de paiement pour finaliser l’achat.

4. Modes de paiement

Nous acceptons plusieurs moyens de paiement sécurisés :

• Visa

• MasterCard

• JCB

• Discover

Toutes les transactions sont protégées par des technologies de cryptage afin d’assurer la sécurité de vos informations de paiement.

5. Confirmation de la commande

Une fois le paiement effectué, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant le numéro de commande ainsi que le récapitulatif de votre achat.

La commande sera préparée et traitée sous 1 à 3 jours ouvrables.

6. Livraison et suivi

Après l’expédition, le délai de livraison estimé est de 5 à 10 jours ouvrables, selon la destination.

Vous recevrez les informations de suivi et pourrez consulter l’état de votre commande sur la page « Suivi de commande » en utilisant votre numéro de commande ou votre adresse e-mail.

7. Annulation et retour

Si la commande n’a pas encore été expédiée, vous pouvez nous contacter dans un délai de 48 heures après la validation pour demander une annulation.

Pour les commandes déjà expédiées, veuillez nous contacter après réception afin que nous puissions vous assister dans les démarches correspondantes.

Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais et assurerons le suivi approprié.

8. Service après-vente

Si vous avez la moindre question ou rencontrez un problème lors de votre achat ou de l’utilisation de nos services, notre équipe est à votre disposition pour vous accompagner.

Coordonnées de contact :

Adresse de contact : 6118 SKYLINE DR, CHARLOTTE, NC 28269-0883, US
Service client : +1 (361) 338-2471
E-mail : solutions@comfortivio.com
Horaires en ligne : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale, CET)